令和元年夏号弊社ニュースレター２頁に登場いただいた
株式会社ＤＸＡ竹林昇社長。

実は紙面の文字数の関係で、掲載できなかった質問項目が
１つあります。

竹林社長のキャリアはこちら↓をご覧いただければおわかり
いただけますが・・・
https://dxa-corp.com/message.html

これを見たら、この質問に対する回答を是非知りたい！と
思われるはず。

「これまでのキャリアの中で想像を超えるプレッシャーや
不安もあったと思います。それらをどうやってクリアして
こられたのでしょうか？」

そんな方はぜひこちらの記事をお読みください。

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企業ＤＸの設計事務所　株式会社ＤＸＡ様
～　企業ＤＸって何ですか？　～
https://dxa-corp.com/
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今回は弊社江上のお客様、株式会社ＤＸＡ代表取締役 竹林 昇様（写真左）
に話しをお伺いしました。

－企業ＤＸ(デジタルトランスフォーメーション)とは？

Amazonは小売業、Uberはタクシー業、AirBnBはホテル業で世界№１ですが、
共通点はITソフトウェアベースのサービスで顧客の心を掴んでいること。
20世紀の工業化の時代は、生産設備や流通店舗網に構築してマーケットシェア
を押さえる企業が成功してきました。

前述の3社は「自前の生産設備や流通網」を一切持ちません。
スマホの登場で人々も「モノよりもコト（体験）」を重視するも生活に変化し、
求める商品もサービスもどんどん“変化”しています。

企業ＤＸとは、企業が従前の生産設備や流通網などの“人手と紙による価値提供”
から卒業し、事業活動の一部または全部のITサービス化を進めて顧客の心を
”俊敏に“とらえて、自らマーケットを創造することです。

弊社は、顧客企業と共に、その企業様のDXをデザインし、推進・実行まで
お手伝いします。

－総合商社の情報システム部長、コンビニエンスストアのシステム本部長、
ネットサービス企画運営会社の社長を歴任されました

1980年代は総合商社の自動車部門に在籍し、全米に自動車と自動車部品を
展開する業務に従事していました。、米国の自動車業界は、既に当時から、
自動車１台１台、部品1点1点にIDを振って、販売や物流を最適化し、システム
によって需要予測を行っていました。
今風に言えば、ビッグデータやIoTとも言えます。

「なんて素敵な仕事の仕方なのだろう」と衝撃を受けた私はＩＴ部門への
転籍を願いでたのです。それ以来、一貫してITを活用した業務の改革と
ITを起爆剤とした新しいビジネ創造に関わって来ました。

ＤＸという言葉に出会って、自分の3８年間キャリアはＤＸそのものだった
のだったと気づいたという訳です。

－定年前に転職を模索するも、最終的には起業されたのですね。

大きな組織の一員としてのプロジェクト推進は、規模が大きく、
ともにやり遂げたチームの面々と味わった達成感・醍醐味は
格別でした。

一方で、大きな会社でプロジェクトを推進するには調整や根回し、
社内稟議などの間接業務も多く、スピード感に欠ける場合もあり
ます。

「ＩＴで世の中を幸せにしたい。社会に貢献したい。人を笑顔にしたい」
という私の目標を実現するため、「重要で価値があると感じる個々の
プロジェクトに直接かつ迅速に貢献したい」との思いから、
DXプロジェクト推進専業の独立コンサルタントとしての起業を選択しました。

－これまでのキャリアの中で想像を超えるプレッシャーや不安もあったと
思います。それらをどうやってクリアしてこられたのでしょうか。

サラリーマンとしてのキャリアを通じて、高いハードルに挑戦する経験が
自分を鍛えてくれること、高い目標があれば目の前の困難を乗り越えること
は過程にすぎないこと。そういうことがわかってきたからだと思います。

－DXA様に弊社（江上）はどんなお手伝いができるでしょうか

江上さんとは、江上さんが保険見直し営業で訪ねてこられて初めてお会いしました。
その時私は、前職の退職を決意したばかり。保険見直しを考える心境にない事を
お伝えしました。「さぞ、がっかりしただろうな」と思いきや、江上さんは、
私にいろんな転職情報を届け、次のキャリア探しの話し相手になることを申し出て
くれたのです。これは気持ちや考え方の整理に本当に役立ちました。

目の前で困っている人の問題解決に集中して貢献する。「私の生き方と同じだな」
「この人は信頼できる」と思ったので、私個人しての、独立起業後には会社としての、
キャリアを通じてのファイナンシャルプランナーになってもらおうと決めたのです。

江上さんには、今後もその姿勢を貫いてほしいですね。私もそうあり続けたい。
いわば、お客様問題解決の同志として、ね。（笑）

東京青山のオフィスで話しをお伺いしました。
トランスフォーメーションの略が「X」なのは
“天地がひっくり返るほどの社会と企業活動の
ありようの抜本的な転換”というメッセージだ
そうです。